 |
>>> 1 -й этап - ознакомительный: прием заявок и заказов, встреча маклера с клиентом, заключение публичного маклерского договора, знакомство маклера с объектом недвижимости, реклама маклерских услуг.
2-й этап - подготовительный: поиск вариантов для клиента, показ и просмотр вариантов, согласование цены, условий и срока заключения сделки купли-продажи, внесение задатка или аванса, сбор документов и проверка юридической чистоты объекта недвижимости.
3-й этап - завершающий (заключительный): нотариальное удостоверение и простая письменная форма договора, государственная регистрация сделки, обеспечение безопасного расчета между клиентами, оказание помощи при переезде и прочие услуги.
Такая последовательность организации маклерских услуг свойственна агентствам недвижимости с уже сложившимся коллективом маклеров и агентов. Каждый этап отличается той или иной сложностью.
Ознакомительный этап - наиболее доступный и простой для любого начинающего маклера или агента недвижимости. Специальных знаний или высокой квалификации при этом не требуется. Каждый новый сотрудник агентства недвижимости начинает свой путь именно с приема заявок или со знакомства с клиентом. Основные требования: маклер должен знать географию местности (города, района и т.д.), быть немного психологом, уметь общаться по телефону. В большинстве крупных и средних агентств недвижимости на 1 этапе заняты "новички", секретари, стажеры, методисты, референты, курьеры, стажеры, студенты, рекламные агенты, диспетчеры на домашнем телефоне и другие.
Подготовительный этап - требует определенных знаний и времени исполнения (является самым длительным периодом) - от одной недели (краткосрочный этап) до 1-го года и более. Например, поиск вариантов или поиск покупателей могут быть не ограничены во времени, в зависимости от многих обстоятельств. Основные требования: маклер обязан хорошо знать рынок недвижимости и всех участников рынка, обладать экономическими и юридическими знаниями, обладать мобильностью.
Завершающий (заключительный) этап - проводится с обязательным участием высококвалифицированного опытного маклера или агента по недвижимости, ответственного за сделку. По времени исполнения данный этап всегда четко и официально конкретизируется:
а) дата нотариального оформления и сдачи документов в органы государственной регистрации (обычно проводится в один день),
б) сроки взаиморасчетов клиентов (по банковскому соглашению),
в) сроки освобождения квартиры, выписки-прописки, сдачи имущества по Акту приемки (в соответствии с заключенным договором). Основные требования: маклер должен быть ответственным и обязан знать все процедуры нотариата, банковских или иных форм расчетов между клиентами, систему государственной регистрации сделок и режим прописки (регистрации) граждан. |
 |